← Strona główna

Regulamin aplikacji HOP

Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji HOP i powiązanych usług świadczonych drogą elektroniczną, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 1. Usługodawca

Usługodawcą jest Appifi Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. Tylna 2D/41, 90-346 Łódź, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001150929, NIP 7252351636, REGON 540700682, kapitał zakładowy 5 000 zł. Kontakt: kontakt@hop-app.eu.

W App Store aplikację publikuje z konta dewelopera Apple Rafał Mirowski, prezes zarządu Appifi Sp. z o.o., w imieniu i na rzecz Usługodawcy. Stroną umowy o korzystanie z HOP pozostaje Appifi Sp. z o.o.

§ 2. Definicje

• Aplikacja — aplikacja mobilna HOP na systemy Android i iOS.
• Użytkownik — osoba korzystająca z Aplikacji.
• Sieć mesh — sieć tworzona bezpośrednio przez telefony Użytkowników, które przekazują sobie zaszyfrowane wiadomości przez Bluetooth i Wi‑Fi.
• Przekaźnik — serwer Usługodawcy, który — po włączeniu internetu w Aplikacji — przechowuje i doręcza zaszyfrowane wiadomości.

§ 3. Usługi

1. Aplikacja umożliwia wymianę wiadomości tekstowych i zdjęć, publikowanie ogłoszeń dla osób w pobliżu oraz wysyłanie alarmów SOS — przez Sieć mesh, a po włączeniu internetu także przez Przekaźnik.
2. Korzystanie z Aplikacji i Przekaźnika jest bezpłatne. Aplikacja nie zawiera reklam ani płatnych funkcji. Koszty transmisji danych i SMS ponosi Użytkownik zgodnie z umową z operatorem.
3. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą zainstalowania i uruchomienia Aplikacji, na czas nieokreślony. Użytkownik może ją rozwiązać w każdej chwili, usuwając Aplikację.
4. Aplikacja nie wymaga zakładania konta ani podawania danych kontaktowych.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Aplikacji potrzebny jest telefon z systemem Android 8.0 lub nowszym albo iOS 17 lub nowszym, z Bluetooth i Wi‑Fi. Funkcje internetowe wymagają dostępu do internetu, pozycja w SOS — modułu GPS, a SMS SOS — karty SIM. Na iOS łączność z telefonami w pobliżu działa przez wspólną sieć Wi‑Fi, a między iPhone'ami także przez Wi‑Fi peer-to-peer Apple; Aplikacja nie korzysta na iOS z Bluetooth, a system wstrzymuje połączenia, gdy Aplikacja działa w tle.

§ 5. Zasady korzystania

1. Użytkownik zobowiązuje się nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa innych osób, nawołujących do przemocy, nękających, zawierających materiały seksualne z udziałem małoletnich ani spamu.
2. Zabronione jest wysyłanie fałszywych alarmów SOS, zakłócanie działania Sieci mesh lub Przekaźnika i próby obejścia zabezpieczeń.
3. Ogłoszenia „W pobliżu” i alarmy SOS do wszystkich są publiczne. Użytkownik nie powinien zamieszczać w nich danych prywatnych.
4. Usługodawca nie zna treści wiadomości prywatnych (szyfrowanie end-to-end) i nie moderuje ich. Użytkownik może zablokować osobę, od której nie chce otrzymywać wiadomości.

§ 6. SOS i bezpieczeństwo

1. Funkcja SOS ułatwia powiadomienie osób w pobliżu i wybranych kontaktów. Nie jest usługą ratunkową, nie łączy ze służbami i nie zastępuje numeru alarmowego 112.
2. Doręczenie wiadomości i alarmów zależy od obecności innych telefonów z Aplikacją, ich ustawień, baterii, warunków radiowych i działania systemów operacyjnych. Usługodawca nie gwarantuje doręczenia ani czasu doręczenia.
3. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia, jeśli to możliwe, należy zawsze dzwonić pod 112.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, by Aplikacja i Przekaźnik działały poprawnie i bezpiecznie, z zastrzeżeniem przerw technicznych. Aplikacja jest udostępniana bezpłatnie w obecnym stanie.
2. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikłe z niedoręczenia lub opóźnienia wiadomości, treści przesyłanych przez Użytkowników ani za działania osób trzecich. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie ani uprawnień konsumentów, których nie można wyłączyć umową.

§ 8. Własność intelektualna

Aplikacja, jej wygląd, logo i nazwa HOP są chronione prawem. Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z Aplikacji na własne potrzeby, na czas korzystania z Aplikacji. Czcionki Bricolage Grotesque i Martian Mono są używane na licencji SIL Open Font License 1.1.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji lub Przekaźnika można składać na adres support@hop-app.eu lub listownie na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, model telefonu i wersję Aplikacji oraz adres do odpowiedzi.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres wskazany przez Użytkownika.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, nowe funkcje, bezpieczeństwo). Zmiany ogłasza na stronie hop-app.eu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem; Użytkownik, który się nie zgadza, może usunąć Aplikację.
2. Regulamin podlega prawu polskiemu. Nie pozbawia to konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
3. Regulamin obowiązuje od 3 października 2026 r.

Obowiązuje od 3 października 2026 r.